4月17日,2014’第三屆中國智慧企業發展年會暨中國企業500強互聯網影響力發布會北京萬壽賓館隆重舉行。本屆年會以“智@變-互聯網思維創新企業價值”為主題,由中國互聯網協會國脈信息化發展研究中心聯合舉辦,中國信息化百人會作為支持單位。會議邀請了政府主管官員、互聯網知名專家、中國企業500強高管、行業主流媒體人士等200余人參會,探討與交流智慧企業、移動互聯網、平臺經濟、電子商務、互聯網思維、互聯網金融等熱點話題。
 

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中國社會科學院信息化研究中心秘書長 姜奇平


  會上,中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平發表了以《智慧企業三化融合:業務平臺化、員工創客化、用戶個性化》為主題發表了精彩演講。姜奇平秘書長主要以智慧企業的含義和特征為主線,詳細闡釋了在移動互聯網時代,智慧企業應轉變服務的三個發展趨勢,即企業的平臺化、創客化和個性化。


  姜奇平秘書長首先提出一個問題,即對智慧企業應該有的實質性理解是什么。他講到,智慧是相對于意義而言的,大數據的取舍之道,就是把有意義的留下來,把無意義的去掉。因此意義系統是企業核心價值系統,而其基業常青的辦法是建立意義渠道(“立法”),智慧意在實現復雜經濟。其次,他在對企業的功能性理解上提出了智慧企業的新理念應該是超越常規服務。他借用聯合國經濟和社會部的智慧政府理念提出了智慧企業這一超越常規服務理念,并指出其意在超越常規服務手段的框架,是利用現代信息通訊技術提供反應敏捷、以人為本的和社會包容性的服務。同時為子孫后代提供智能的、包容性的、可持續的發展。其中,顧客既是服務的使用者,又是創造者。而超越常規服務的三要素便是平臺、創客、個性化,即業務平臺化、員工創客化和用戶個性化,從而引出主題演講的全篇核心。


  接著姜奇平秘書長詳細闡述了上述“三化”的內涵與意義。在業務平臺化中他提到,平臺型的云模式是小前端+大平臺,平臺的生態模式是終端服務的2.0化+邊緣節點(HTML5)。而在營銷模式上,云計算的產業形態是從全產業鏈經營向“基礎業務平臺-增值業務應用”分離業態轉型,其技術基礎則由集中計算向云-端分離轉型。究其背后原因,他指出因所有權二分,即支配權和使用權分離導致平臺化的影響逐漸呈現為按使用收費和控制而不擁有。而通過對商業模式創新、平臺的WEB化趨勢以及下一代支撐平臺:A2A的詳解,姜奇平秘書長提出了平臺化將通過API通向創客化與個性化。


  在員工創客化一點中,姜奇平秘書長講述了“創客”一詞的來歷,創客的含義是大眾創新和“人人都是CEO”的復雜性創新,以及服務的個性化。他用“美聯航摔壞吉他”事件闡述了客戶2.0化概念。


  最后,姜奇平秘書長詳細闡述了用戶個性化特征。他結合圖表形象地釋義了個性化的位置,以及個性化是小世界網絡化,個性化中的強關系與弱關系,個性化是情境化,個性化是C2B等內容。并指出,下一代互聯網應用潮流是情境定價,意即WEB的去中心化和數據的本地化。他強調,企業的智慧化發展不僅要從表面理解智慧企業的概念,還要深入理解互聯網企業要做的事情,要從歷年、觀念、戰略、到商業模式、產權結構發生脫胎換骨的變化。

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