朱繼團:以需求為導向 創新服務模式

  國脈電子政務網訊 12月8日,“2010’(第二屆)中國政府網站績效評估與第五屆中國特色政府網站評選結果發布大會”在北京梅地亞會議中心隆重啟幕。本次會議由中國社會科學院信息化研究中心與國脈互聯政府網站評測研究中心聯合主辦,以“整合協同 深化應用 提升電子政務績效”為主題。下午,第五屆中國政府網站特色評選結果發布會舉行,廣州市機關網絡中心副主任朱繼團作為特色政府網站獲獎單位代表,分享了網站的建設與運營心得。

朱繼團:以需求為導向 創新服務模式

廣州市機關網絡中心副主任朱繼團

  首先,朱繼團副主任介紹道,廣州市政府門戶網站今年在秉承原有建站理念的基礎上,以亞運會和亞殘運會的召開為契機,以“信息廣州”建設為目標,以社會需求為推力,對網站進行了全面優化升級,著力提升幾大方面,一是以人為本,推進“全流程政府服務網辦”工程;二是創新機制,全面整合政府公開信息資源;三是突出重點,發揮政民溝通渠道紐帶作用。

  朱繼團副主任指出,我國社會經濟建設即將步入“十二五”時期,電子政務將進入以深化應用為顯著特征的發展階段,廣州市政府門戶網站離國家電子政務總體目標還有一定差距,如對信息資源價值的挖掘不夠等。同時他提出了以后的努力方向,大力推進“全流程政府服務網辦工程”建設,實現試點事項的網上全流程辦理,并逐步推廣到本市所有行政許可事項;擴大整合公共服務資源,將關系百姓切身利益的“水、電、氣、交通”等公共服務內容納入信息服務體系;加大宣傳力度,加強與社會公眾的交流溝通,充分了解用戶的真實需求與愿望表達,將網站的建設與用戶需求更加密切結合起來。

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