3月17日,從省商務廳獲悉,《浙江省數字商貿建設三年行動計劃(2020年-2022年)》正式發布,進一步推動全省生活性服務業數字化轉型,營造良好的線上線下商貿流通消費環境。

  根據行動計劃,到2022年全省網絡零售額實現2.5萬億元,網絡零售額相當于社會消費品零售總額的比值達到80%以上?!皩脮r,浙江數字商貿主體不斷增多,新模式、新業態、新場景不斷涌現,全面助力建成數字生活服務強省?!笔∩虅諒d電商處有關負責人介紹,去年7月浙江發布了《關于實施數字生活新服務行動的意見》,在疫情防控期間對促進消費發揮了重要作用。此次出臺的行動計劃又從十個方面進行了明確的工作部署,列出了目標任務清單。

  浙江將實施“百家重點平臺培育”工程。重點在服務業電商、農村農產品電商、行業及垂直電商、社交(直播)電商、專業市場O2O、社區商業O2O等領域,培育形成一批在全國領先并具有一定國際影響力和競爭力的代表性平臺。到2022年,浙江目標培育1家具有國際水準、全國領先的綜合性數字生活開放平臺,20家以上全國領先的生活性服務行業垂直平臺,100家以上區域性本地生活服務平臺。

  為了調動市場主體的積極性,浙江正開展傳統商貿云化改造提升。到2022年,創建2個以上新零售標桿城市,培育150家以上省級新零售示范企業。

  全文如下:

  根據省委省政府全面推進數字化改革的部署要求,為進一步推動全省生活性服務業數字化轉型,以新服務帶動新消費,激發居民消費潛力,營造良好的線上線下商貿流通消費環境,加快建設現代消費體系,依據省委辦公廳相關文件精神,現制定《浙江省數字商貿建設三年行動計劃(2020年-2022年)》:

  一、總體要求

  認真貫徹落實習近平總書記關于全面深化改革和數字中國建設的重大部署,圍繞奮力打造“重要窗口”和加快建設數字浙江,以建設數字生活服務強省和具有國際水準的新型消費中心為目標,著力培育新模式新業態,推動數字化技術、數字化思維、數字化認知在商貿領域的廣泛應用,不斷提升數字化、網絡化、智能化水平,形成具有浙江特色的數字商貿新優勢,更好滿足群眾對高層次、多樣化、多方面的消費需求。

  二、行動目標

  爭取到2022年,全省網絡零售額實現2.5萬億元,網絡零售額相當于社會消費品零售總額的比值達到80%以上?!皵底只?商貿”取得重大進展,數字商貿主體不斷增多,數字化能力不斷增強,新模式、新業態、新場景不斷涌現,全面助力建成數字生活服務強省。

  三、重點任務

 ?。ㄒ唬嵤鞍偌抑攸c平臺培育”工程

  重點在服務業電商、農村農產品電商、行業及垂直電商、社交(直播)電商、專業市場O2O、社區商業O2O等領域,培育形成一批特色鮮明、模式成熟、技術支撐和創新能力強,在全國領先并具有一定國際影響力和競爭力的代表性平臺。繼續推進“網上菜場”、“網上餐廳”、“網上超市”等六個網上建設,加快形成一批具有地方特點、服務便利的區域性本地生活平臺。建立全省重點平臺企業培育庫,實行省市縣分級管理、跟蹤服務和動態調整。到2022年,培育1家具有國際水準、全國領先的綜合性數字生活開放平臺,20家以上全國領先的生活性服務行業垂直平臺,100家以上區域性本地生活服務平臺。

 ?。ǘ╅_展傳統商貿云化改造提升

  實施“千家企業云化”行動,推動有條件的商業綜合體、專業(商品)市場、大中型商場(超市)、社區商業和其他生活服務業場所進行人、貨、場云化改造,推出手機APP、小程序、二維碼等線上服務平臺和智能服務終端,開展營銷推廣、品類管理、訂單管理等應用場景數字化建設,提升消費者體驗服務水平。實施“百萬商家上線”行動,鼓勵商貿業小店與國內知名平臺合作推進數字化改造,引進電子價簽、智能收銀系統等,推動線上與線下、商品與服務的深度融合發展。鼓勵各類商家入住生活服務和地理信息服務平臺,推進浙江數字生活地圖建設。

 ?。ㄈ┩七M全省零售模式創新工程

  推動電子商務和實體商業、生活服務業雙向融合,加快發展以供應鏈管理、品牌建設、線上線下一體等為特征的新零售。支持有條件的城市與知名電商平臺、重點商貿流通企業合作,推進數字商業基礎設施建設和新業態新模式的創新推廣。鼓勵電商企業(平臺)向線下延伸拓展,加快傳統線下業態數字化改造和轉型升級,發展個性化定制、柔性化生產,推動線上線下消費高效融合。大力發展農村電子商務,推動電商平臺加強與農業產業化龍頭企業、農民合作社、農業社會化服務組織等對接,拓展農村產品線上銷售渠道,促進農業增效、農民增收,助力鄉村振興。到2022年,創建2個以上新零售標桿城市,培育150家以上省級新零售示范企業。

  (四)打造新型智慧商圈

  聚焦服務便利化、智慧化、人性化、特色化,在重點商圈推進智慧商務、智慧設施、智慧服務、智慧營銷、智慧環境、智慧管理等場景應用創新,實現政府公共服務和商圈等場所消費服務有機融合,打造一批智慧化高品質消費集聚平臺。鼓勵各商家積極引入新技術、新模式,搭建消費新場景,提升消費者體驗感、參與感。支持運營管理方搭建商圈運營管理平臺,支持搭建鏈接多街區、多商圈的智慧化服務平臺,推動街區、商圈各類資源共享,便利消費。到2022年,培育2-3個國際化商圈和20個具有區域影響力的智慧商圈,商圈智慧化水平居全國前列。

  (五)打造高品質數字步行街

  結合高品質步行街、城市“夜經濟”地標等創建載體,利用數據技術、智能設備等推進特色街區數字化,實現本地歷史文化街區、商業步行街等線下街區內餐飲、零售及各類生活服務業商戶智能化升級。加快特色街區智慧化信息服務平臺等項目建設,開發各類自助服務設施,將街區日常管理細化到店、管理到物、服務到人,提供交通引導、商品導購、積分促銷、移動支付、停車出行、即時快遞物流等智能服務,加快打造特色數字步行街區。到2022年,全省打造10條以上數字化特色步行街。

 ?。┩七M網絡直播等新業態發展

  支持網絡直播、社交電商、社區團購等新業態、新模式的健康規范發展。深入開展“美好生活 浙播季”專項行動,著力推動直播電商五個“一批”建設。大力推動網絡直播服務產品交易平臺和直播基地建設,積極培育發展MCN(多渠道網絡服務)、內容創作服務等機構,加快網絡直播等新媒體在商貿服務領域應用創新發展。大力推進產業公共直播間建設,加大對直播間基礎配套設施建設的支持力度,促進產業公共直播間與當地產業融合互動。到2022年,在全省建設20-30個省級直播電商基地,培育10個左右具有較好直播基礎的縣(市、區)進行產業公共直播間試點。

  (七)推進“浙江制造網上行”

  以數字化、平臺化、品牌化發展為引領,加快推進浙江制造企業與網絡平臺深度融合,幫助企業開拓國外內市場,促進企業內外貿一體化發展。重點支持國家級、省級、市級“老字號”、“品字標浙江制造”等企業與傳統電商、社交電商、內容電商、專業電商、直播等的對接,鼓勵各電商平臺、各快遞產業園區為浙江制造產品入駐提供便利,根據各自特點,開展“浙江制造”產品品牌評價活動,精選一批受消費者喜愛的浙江制造產品進行專區重點展示、集中推介。到2022年,推動5000家企業加入“浙江制造網上行”活動,實現網上銷售額500億以上。

 ?。ò耍┩苿訑底稚藤Q基礎設施建設

  加快新型互聯網基礎設施建設,推進5G基站和物聯網設施建設與應用,優先覆蓋核心商圈、商貿產業園區、交通樞紐、快遞產業園區等區域。做好省內物流網點布局,加快推進重點物流樞紐、骨干冷鏈基地、郵政快遞分撥中心、應急儲備基地、農村等物流設施網絡布局,提升快遞物流精細化管理水平。統籌規劃城鄉融合新型消費網絡網點,加強農村消費基礎設施建設,支持建設立足鄉村、貼近農民的生活消費服務綜合體。推動移動支付創新,完善基礎設施布局,提高在商貿領域的普及應用。

 ?。ň牛嫿〝底稚藤Q人才保障體系

  聚焦新電商產業發展,構建資源集約、結構合理、協同發展的新電商培訓體系,加快培育新電商人才。支持高等學校開設電子商務、數字營銷、網絡與新媒體等新興專業,培育數字商貿人才;鼓勵高等學校、互聯網平臺企業、專業培訓機構、用人單位聯合開發數字商貿人才培訓課程,開展訂單式人才培養。加強商貿企業上線的培訓和輔導,提升企業數字化轉型能力。加強職業技能培訓,提升商貿從業人員的數字化技能。各地要完善人才政策,探索新型人才從業評價,加大對電子商務、新零售、快遞物流等領域人才支持力度。到2022年,全省開展培訓1000場次以上,累計受訓不少于10萬人次。

  (十)開展“數字生活嘉年華”活動

  借助數字經濟優勢,圍繞餐飲、體育、文化、旅游、出行、家居消費等領域,結合本地傳統特色活動、線下促消費活動與重點網購節慶等活動,在“不聚集、少接觸”的前提下,組織開展“數字生活嘉年華”活動,線上線下共同營造數字消費氛圍,打造展現本地產業特色、文體特色的網紅集市、文化展示、電競運動等數字化活動場景,為消費者提供全新的購物體驗和更為方便快捷的生活體驗,實現數字化消費新發展、數字化賦能新生活。到2022年,全省共舉辦20場以上市級“數字生活嘉年華”活動,200場以上縣(市區)級“數字生活嘉年華”活動。

  四、保障措施(略)

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責任編輯:wuwenfei